#đánh giá sự hài lòng

Trả kết quả và xử lý hồ sơ trễ hạn ở bộ phận một cửa: kiểm kỹ, báo sớm, xin lỗi đúng

Khâu trả kết quả và hồ sơ trễ hạn ở bộ phận một cửa: năm bước kiểm trước khi trao, theo dõi hạn hằng ngày, báo sớm, viết phiếu xin lỗi và hẹn lại dễ nghe.