#giao tiếp với người quen

Từ chối nhờ vả ngoài quy định: cách cán bộ giữ nguyên tắc mà vẫn giữ được tình người

Người quen nhờ giải quyết trước, đồng nghiệp nhờ "linh động", người dân gửi quà cảm ơn: cách từ chối rõ ràng, lịch sự, đưa lối đi đúng và tự bảo vệ mình.